Български онлайн магазин за дрехи

Shopzone

Имам скромен опит с пазарване от този магазин, но си струва да се опише, защото предлага голямо разнообразие от марки и стоки. От сайта разбрах, че дрехите и обувките се вземат от фирмените магазини на съответните марки. На всички стоки е отбелязано, че са намалени на сайта. Странното е ,че има още един сайт на тази фирма, outletzone, и доколкото успях да го разгледам /само роклите/ предлага същите дрехи като shopzone на идентични цени.

Онлайн пазаруване: Българско спално бельо

DILIOS

Спално бельо Dilios е марка на известната българска фирма за домашен текстил Артек 92. Харесва ми, защото има много хубави десени, а също и едноцветни модели. Имам спални комплекти от ранфорс и качеството на плата е много добро, а цветовете са трайни. В този магазин могат да бъдат поръчвани и хавлиени кърпи, както и ограничен асортимент покривки за маса. Има възможност за индивидуални поръчки, но само на определени неща. Бях харесала хавлиените им кърпи Луксор и им писах, за да попитам дали могат да ми ушият към тях два халата за баня. Отговориха ми веднага, но всъщност отказаха да ушият халати за баня.

Права на потребителя при онлайн пазаруване в ЕС

Правата на потребителите при онлайн пазаруване се регулират от Директива 97/7/ЕС. Тук ще изброя някои основни права, от които пазаруващите най-често се възползват.

• Покупка на стоки от интернет магазин в ЕС могат да бъдат върнати в 7-дневен срок. При това не е необходимо обяснение за причината, стоката да бъде върната. В този случай продавачът е длъжен да възстанови разходите на купувача в 30-дневен срок.

В тази сума не са включени разходите за връщане на стоката -пощенски услуги, куриер. Те са за сметка на купувача.

• 7-дневният срок не се отнася до закупени самолетни билети, билети за концерт, резервации за хотел, регулярна доставка на храни и напитки, наем на автомобил. Разбира се, хотелът може да има и по-благоприятни условия и да приеме анулиране на резервация, но това обикновено е отбелязано в условията на резервацията. 
•  Онлайн търговете не са предмет на тази Директива, което означава, че стоки закупени на търг /напр. от ebay/ не могат да бъдат връщани в 7-дневен срок.
• Правилата за 7-дневния срок важат само за сделки с юридически лица, т.е. ако сте закупили стока от физическо лице, нямате право да я върнете в 7-дневен или друг срок. В тези случай връщането е възможно само , ако имате лична договорка с продавача.
•  В случай ,че поръчаната стока не е доставена в рамките на 30 дена , продавачът е длъжен да информира купувача /в този срок/, че стоката не е налична и да възстанови разходите му. 
• Когато купувачът не получи поръчана стока в рамките на 30 дена , продавачът трябва да се свърже с доставчика /напр. куриерска фирма или поща/ и да изясни случая.
• Когато продавачът не може да докаже, че стоката не е доставена, следва да върне направените разходи на купувача или да му изпрати нова стока. 
• В ЕС е незаконно продавач да откаже да ви продаде стока , заощото живеете в различна от неговата държава от ЕС. Това правило не се отнася до случаи, когато продавачът не осъществява доставки до държавата ви. Причината е ,че обикновено доставките се извършват от друга фирма /поща или куриер/ и доставката е услуга, а не стока. Услугите не са предмет на Директива 97/7/ ЕС. 

Когато имате причина да смятате, че правата ви на потребител са нарушени при онлайн пазаруване, най-добре е първо да се опитате да разрешите проблема с продавача. Обикновено, онлайн магазините се стараят да съдействат при такива случаи и спазват законодателството. 

Но , ако все пак не успеете да постигнете задоволително разрешаване на проблема, можете да се обърнете за съдействие към Европейския потребителски център-аналог на Комисията за защита на потребителите. Този Център се намира в София, на ул. Бачо Киро №14, има и сайт с много полезна информация.
За написването на тази статия съм използвала информация от сайта на Европейския потребителски център.

Онлайн магазини: Какво ново през април

Този списък/план ще ми помогне да организирам статиите през април и да информирам читателите какво ново да очакват от мен.

Някои приятелки ми предлагат да напиша за интернет магазин, който са намерили или за който някой им е споменал. За съжаление се налага да отказвам такива предложения, но естествено се запознавам със сайта. Причината е, че пиша само за магазини, с които имам личен опит и мога да се аргументирам защо ги препоръчвам /или не ги препоръчвам/. Разбира се, понякога ползвам опита на хора, на които имам доверие, както в случая със sportsdirect. И през април ще ползвам опита на приятелката ми Мария, която е професионалист в пазаруване от ebay-последната й покупка е автомобил Волво.

Ето го списъка за април:

• javari-Най-накрая му дойде времето на този сайт. Отлагах планираната статия за него, защото исках да имам повече време, за да напиша по-подробна информация. Прекрасен и много популярен сайт за обувки и чанти с безплатна доставка до България.
• Два сайта за кану-каяк и аксесоари. Единият е немски, другият английски.
• Juicy-Български сайт за дрехи, аксесоари, обувки на известни марки. Има и офлайн бутик, много популярен в артистичните среди.
• Магазини за спално бельо, хавлии, халати за баня.
• John Lewis. Този магазин е пенкилер /идва от painkiller,т.е аспирин, който се е продавал в началото на 20-ти век по кинкалериите и се предписвал за лекуване на всякакви болести/. Ще разкажа за кухненския текстил, който купих оттам-престилка, кърпи, ръкохватки в един стил.
• ebay.
• Какво да правим когато ни отказват поръчка заради несъответствие между billing адреса и shipping адреса.